ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ и ИП
Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и Дилером.
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если с момента покупки прошло 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обмену и возврату не подлежат аксессуары, на которых обнаружена шерсть домашних животных.
ВОЗВРАТЫ
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ посредством PayPal.
Когда мы будем готовы вернуть вам деньги за заказ, вы получить электронное письмо непосредственно от PayPal, подтверждающее намерение.
НЕ ВИДИТЕ ВАШ ВОЗВРАТ в PayPal?
Если вы еще не получили возмещение денежных средств, сначала снова проверьте свою учетную запись PayPal. Пожалуйста, будьте готовы к возврату средств, поскольку мы не можем проверить ваш PayPal. Если вы сделали это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу tesoro.modastile@gmail.com.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- кассовый чек
- паспорт
Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.
ПЕРЕВОЗКИ
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
Если вы отправляете товар обратно к нам для обмена, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.